Terakhir Diperbarui: 30 Oktober 2025
1. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar, membeli voucher, atau menggunakan layanan internet dari BERKAH ABADI, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ("Perjanjian") ini.
2. Deskripsi Layanan
Kami menyediakan layanan akses internet nirkabel (wireless) dengan model:
- Voucher Jam: Akses internet dengan batasan waktu (misal: 1 jam, 3 jam). Kecepatan dapat dibatasi (FUP) setelah pemakaian kuota tertentu.
- Voucher Kuota: Akses internet dengan batasan volume data (misal: 1GB, 5GB). Masa aktif voucher mengikuti ketentuan yang berlaku.
- PPPOE Bulanan: Layanan berlangganan bulanan dengan koneksi dedicated menggunakan username dan password PPPOE. Kecepatan dan kuota mengikuti paket yang dipilih.
3. Pendaftaran dan Akun
- Pelanggan diwajibkan memberikan data yang benar, lengkap, dan valid untuk proses pendaftaran.
- Untuk layanan PPPOE, setiap akun hanya dapat digunakan untuk satu perangkat router dan satu alamat IP dalam satu waktu. Penggandaan akun dilarang keras.
- Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username, password, dan kode voucher Anda.
4. Pembelian dan Pembayaran
- Voucher: Pembayaran voucher bersifat pra-bayar dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Voucher yang telah dibeli tidak dapat ditukar dengan uang.
- PPPOE Bulanan: Pembayaran tagihan dilakukan di awal periode (misalnya, tanggal 1 setiap bulannya). Keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari akan dikenakan denda dan/atau pemutusan sementara (suspend) hingga pembayaran lunas.
- Semua harga yang tercantum sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) jika berlaku.
5. Kebijakan Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang (Fair Use Policy)
Anda setuju untuk TIDAK:
- Merusak Jaringan: Melakukan aktivitas yang dapat membebani atau mengganggu stabilitas jaringan, seperti DDoS attack, port scanning, atau hosting server tanpa izin.
- Aktivitas Ilegal: Menggunakan layanan untuk keperluan melawan hukum, seperti hacking, phishing, penyebaran konten bajakaan, pornografi anak, ujaran kebencian, atau penipuan.
- Menyalahgunakan Akses: Menjual kembali, membagi, atau menyewakan koneksi Anda kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari kami.
- ByPass Sistem: Mencoba mengeksploitasi kelemahan atau melakukan by-pass sistem keamanan dan pembatasan kami.
Penting: Pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan berakibat pada pemblokiran akses permanen (terminasi) tanpa pemberitahuan lebih lanjut dan tanpa pengembalian dana.
6. Pembatasan Layanan (Fair Usage Policy - FUP)
- Untuk menjaga kualitas jaringan secara keseluruhan, kami menerapkan kebijakan FUP. Pengguna dengan konsumsi bandwidth sangat tinggi dalam waktu lama mungkin akan mengalami penurunan kecepatan (throttling) secara otomatis.
- Kecepatan yang dijanjikan adalah "up to" (hingga) dan dapat dipengaruhi oleh faktor teknis seperti kondisi cuaca, kepadatan pengguna, dan geografis di wilayah kepulauan.
7. Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan penyediaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada: bencana alam, cuaca ekstrem, gangguan satelit/backbone, pemadaman listrik umum, kerusuhan, atau kebijakan pemerintah.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
- Layanan kami disediakan "apa adanya" (as-is). Kami tidak menjamin koneksi akan bebas dari gangguan, delay, atau kesalahan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerusakan data yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan ini.
- Tanggung jawab kami maksimal terbatas pada nilai pembayaran yang telah Anda bayarkan untuk periode berjalan.
9. Perubahan Syarat dan Layanan
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini setiap saat. Perubahan akan diberitahukan melalui website, email, atau media komunikasi lainnya. Penggunaan layanan Anda yang berlanjut setelah pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
10. Hukum yang Berlaku
Perjanjian ini tunduk dan diinterpretasikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika gagal, akan diselesaikan di Pengadilan Negeri yang berwenang di Kepulauan Seribu.
11. Penghentian Layanan
Kami berhak menghentikan layanan Anda secara sepihak jika Anda melanggar syarat dan ketentuan ini. Anda juga dapat menghentikan layanan dengan memberitahukan kami secara tertulis.
Dengan menggunakan layanan BERKAH ABADI, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan di atas.